在全市首次運用掃碼測溫一體閘機。

廣州日報全媒體記者今日從廣州市公安局獲悉：為優(yōu)化窗口服務(wù)，深入推進智慧新警務(wù)措施應(yīng)用，打造便民利民、便捷高效的窗口服務(wù)模式，1月11日，白云區(qū)公安分局新綜合辦證廳（位于白云區(qū)廣云路11號，以下簡稱新綜合辦證廳）作為服務(wù)為民的白云新窗口將正式啟用，實現(xiàn)白云區(qū)戶政、出入境業(yè)務(wù)集中辦理。

新綜合辦證廳緊鄰地鐵2號線江夏站，交通便利。辦證廳共設(shè)兩層，其中首層為出入境業(yè)務(wù)大廳，共設(shè)有22個服務(wù)窗口，分為內(nèi)地居民受理、出入境綜合、智慧受理、境外人員受理4個業(yè)務(wù)區(qū)。二層為戶政辦證廳，共設(shè)28個服務(wù)窗口，同樣有4個業(yè)務(wù)分區(qū)，其中2個是戶籍業(yè)務(wù)受理區(qū)，另外2個分別是居民身份證、準遷證等業(yè)務(wù)辦理區(qū)和人口信息查詢、綠色通道服務(wù)區(qū)。

尤其特別的是，所有業(yè)務(wù)分區(qū)用不同顏色標志進行區(qū)分，并設(shè)有清晰的文字指引，方便群眾迅速找到自己合適的辦理區(qū)域，從而集中、快速地完成各項業(yè)務(wù)申請。

在傳統(tǒng)辦證業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上，新綜合辦證廳在智慧新警務(wù)應(yīng)用中也邁出了新的步伐。首先在辦證廳入口處，全市首次運用了智慧掃碼測溫一體閘機，支持健康碼掃碼通行，高效便捷的同時確保了大廳防疫安全。

內(nèi)部“硬件”方面，新綜合辦證廳內(nèi)設(shè)施全面升級，設(shè)置24小時自助服務(wù)區(qū)，配備出入境簽注機、發(fā)證機、預(yù)約機和居民身份證辦證機、取證機、政務(wù)服務(wù)一體機等等20多臺自助辦證機器，為群眾提供24小時暖心、貼心服務(wù)。

在前臺業(yè)務(wù)辦理區(qū)，新綜合辦證廳創(chuàng)新運用了智慧取號系統(tǒng)，群眾只需通過“平安白云”微信小程序便能自助報到取號，改變了傳統(tǒng)排隊取號的歷史，實現(xiàn)了無紙化辦公。

整個辦證廳隨處可見的白云區(qū)元素設(shè)計，打造了一段展現(xiàn)白云經(jīng)濟發(fā)展和社會風貌的歷史文化長廊。母嬰室、茶水間等貼心的細節(jié)設(shè)計，更讓群眾實實在在感受到服務(wù)的溫度。

值得一提的是，白云區(qū)公安分局新綜合辦證中心已實現(xiàn)了全區(qū)戶政、出入境業(yè)務(wù)集中辦理，多警種窗口業(yè)務(wù)“一窗融合”，讓群眾少跑腿或者不跑腿，可以說是一座集智慧、便民、高效、環(huán)保為一體的現(xiàn)代化綜合辦證中心。

新綜合辦證廳將于1月11日正式對外提供服務(wù)，同時需要提醒的是，為進一步推進服務(wù)事項集中辦理，切實提高行政服務(wù)效能，自2月8日開始，白云區(qū)所有戶籍業(yè)務(wù)，包括政策性入戶、人才引進入戶核準及落戶登記、積分入戶核準及落戶登記、戶口遷移、出生、戶口注銷、恢復戶口、身份證及臨時身份證申辦、港澳臺居民居住證、人口信息查詢等11類戶政業(yè)務(wù)，將全部在新綜合辦證廳集中統(tǒng)一辦理。

文/圖： 廣州日報全媒體記者 李棟 通訊員 丁燕 劉斯嘉 張毅濤
廣州日報全媒體編輯 林靜

（轉(zhuǎn)載于廣州日報）